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Livraison commande
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Les modes de livraison possibles :
Tous les produits que nous proposons sont livrables en France Métropolitaine. Avec le code promo GRATUIT50 : vous pouvez bénéficier de la livraison standard GRATUITE* pour toute commande d’au moins 50 euros HT passée sur le site, sauf mentions contraires pour des produits spécifiques.
Les livraisons sont possibles via Chronopost, et très prochainement la livraison via Mondial Relay vous sera également possible. Lorsque la livraison en point-relais sera disponible, il vous sera nécessaire de renseigner les informations relatives au point-relais où vous souhaiterez faire livrer votre colis.
3 à 5 jours ouvrés
(Commande supérieure à 50€)
Livraison standard gratuite*
3 À 5 JOURS OUVRÉS (COMMANDE INFÉRIEURE À 50 €)
Livraison STANDARD à partir de 4,95€
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Livraison express à partir de 12 €
Bon de pré-commande et bon de retour
Si votre commande contient des produits pré-commandés, la livraison sera effectuée dès que la marchandise commandée sera à nouveau disponible. Cette règle est applicable en cas de retour produit si le produit souhaité est temporairement indisponible dans nos stocks. Il est possible que votre commande vous soit livrée en plusieurs colis différents.
En cas de problème survenu avec la livraison de votre commande, référez-vous à la procédure expliquée via nos Conditions Générales de Vente ou contactez directement le service client à l’adresse mail suivante : service-client@unhairderootine.com .
Les coûts et les délais d'expédition
Les commandes passées sur notre site seront traitées dans la journée et expédiées le mercredi ou le samedi suivant la commande.
Si votre commande contient un produit spécifique, nécessitant des délais de fabrication supplémentaire, nous vous prions de vous référer au délai spécifique de livraison annoncé pour ce produit.
Les produits volumineux pourront également nécessiter des frais de livraison plus élevés que ceux évalués pour une livraison standard, comme indiquée sur notre site. Nous vous prions d’en tenir compte avant la validation de votre commande sur notre boutique.
Livraison à l'international
Les livraisons à l’international ne sont, pour l’instant, pas disponibles. Les commandes passées sur notre site ne peuvent être expédiées qu’en France Métropolitaine, sauf mentions contraires. Ainsi, toute commande passée pour être livrée hors Hexagone est susceptible d’être automatiquement annulée et remboursée par notre équipe.
Traçabilité de commande
Lorsque votre colis est prêt à être expédié, vous recevez un e-mail de confirmation vous indiquant le suivi de livraison de votre colis.
La plupart des livraisons sont effectuées en moyenne sous 3 à 5 jours ouvrés.
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